Fiona 工具策展室
AI 工具策展｜不測評，給判斷
No.171客服與文件問答
把企業文件整理成 AI 可讀格式，讓 AI 客服查到正確資訊
人工客服不確定會說「我幫你確認」，AI 客服不確定也會照樣講得很篤定。
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No.178客服與文件問答
把文件包裝成能自動回答客戶問題的客服介面
不是把簡報做得更漂亮，是把客服大腦裝進文件裡。
No.078客服與文件問答
iMessage AI 客服自動回覆
用 iMessage 跟客戶溝通的商家不少，但這件事一直沒有好工具。
No.038客服與文件問答
把公司知識整理成新人訓練
SOP 和操作手冊整理得越完善，越能縮短新人上手時間。這工具其實也在逼公司把知識庫整理乾淨。
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